Det første og vanskeligste steget er å ta problemet inn i bevisstheten. Unngåelse – å ikke åpne regninger, ikke sjekke saldoen, ikke svare på inkassokrav – er den naturlige psykologiske responsen på finansiell stress. Men unngåelse gjør ingenting bedre; den gjør alt verre.
Sett av tid til å sitte ned med alle dokumenter, åpne alle brev og gjøre en fullstendig kartlegging av situasjonen. Skriv ned: hva skylder du totalt, til hvem, med hvilke renter og forfallsdatoer? Hva kommer inn av inntekter? Hva går ut av faste utgifter? Hva er gapet?
Tallene er nesten aldri så ille som fantasien om dem. Og en kjent utfordring er alltid mer løsbar enn en ukjent.